Infant support for Wompat

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 14.5.2020 alkaen.

Liinalapsi Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Postikulut lisätään hintaan. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Postin tekemät muutokset postikuluihin astuvat voimaan Postin ilmoittamina ajankohtina.

Yhdistyneen Kuningaskunnan erottua EU:sta tulee toimituksiin muutoksia. Tällä hetkellä verkkokaupasta ei voi valita toimitusta UK:hon mutta on mahdollista tilata sähköpostilla: niina@liinalapsi.fi Minimiraja tilaukselle on 135 GBP (noin 155€) ja summa lasketaan tuotteiden ALV 0 % -hinnoista. Jatkossa saamme verkkokauppatilauksetkin onnistumaan minimitilauksella. Toimituskulut ovat 15€ 1-2 tuotteelle, 20€ 3-15 tuotteelle. Tilauksen verot ja mahdolliset tullausmaksut maksaa asiakas kotimaassaan.

Postitus- ja käyntiosoite

Asiakaspalautukset sekä tilaustyöreppujen paneelikankaat voi lähettää tähän osoitteeseen. Voit myös noutaa ostokset Liinalapsen työhuoneelta tai tulla vain tutustumaan eri vaihtoehtoihin. Sovithan ajasta etukäteen! Käytämme maskia. Liinalapsen tilat ovat omakotitalon alakerrassa, vasemmanpuoleinen alaovi.

Lähin pakettiautomaatti: Citymarket Länsikeskus, Markulantie 150, Turku

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Voit myös tehdä tilauksen sähköpostilla: niina@liinalapsi.fi Ilmoita sähköpostissa tuotetiedot mahdollisimman tarkasti sekä osoitteesi, puhelinnumerosi ja maksutapa. Tilauksesta valmistettavia tuotteita voi tilata vain sähköpostilla, mutta verkkokauppaan on lisätty tuotetietoja myös tilaustuotteille.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii pankkisiirto, PayPal ja Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina ovat verkkopankkimaksut sekä Visa, Mastercard, Pivo, OP-Lasku ja Apple Pay. Liikkeessämme voit maksaa MobilePay:lla tai voimme myös antaa laskun mukaan.

Valitsemalla maksutavaksi Paytrail, hyväksyt Paytrail:n maksuehdot . Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Wompat Baby Carrier yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköposteihin kahden arkipäivän kuluessa. Jos et saa vastausta, niin soita minulle tai lähetä uudelleen meiliä ja tarkista, että sähköpostisi varmasti toimii (roskapostikansio!). Mahdollisista lomista ja viivytyksistä ilmoitamme kaupan etusivulla.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tuotteet Suomessa ja EU:n ulkopuolisiin maihin Postilla. EU maissa toimitamme GLS:llä. Pienet, postilaatikkoon mahtuvat ostokset kulkevat kirjeenä ilman seurantakoodia tai pikkupakettina, ja isommat (yli 200g) ostokset toimitamme pakettina, jonka voit noutaa lähipostista tai valitsemastasi pakettiautomaatista. Lisämaksusta voimme lähettää tilauksen myös Postin kotipakettina tai pikapakettina. Voit myös noutaa ostokset Liinalapsen varastolta (Leipäläntie 49, 20300 Turku). Sovithan ajasta etukäteen!

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Lähetämme varastossa olevat tuotteet pääsääntöisesti 1-2 arkipäivässä. Postituspäivämme ovat yleensä maanantai, keskiviikko ja perjantai. Lähetyspäiviin voi tulla pieniä muutoksia esimerkiksi lomien tai arkipyhien takia, ja näistä päivän-parin muutoksista emme ilmoita erikseen. Pidemmistä muutoksista tai keskeytyksistä toimituksissa ilmoitamme verkkokaupan etusivulla. Valitusta toimitustavasta riippuen asiakas saa tilauksen Suomessa noin 2-5 arkipäivässä. Kirjelähetykset voivat olla joillekin paikkakunnille paketteja hitaampia. Alla olevasta taulukosta näet keskimääräiset toimituskulut (edullisimmalla toimitusvaihtoehdolla) ja toimitusajan Suomessa ja maailmalla. Kuluissa ja toimitusajoissa on aina maakohtaisia eroja - tarkat lähetyskulut näet tilauksellesi ostoskorissa lisättyäsi toimitusosoitteen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Keskimääräiset toimituskulut ja toimitusaika-arviot*:

*Kuljetusyhtiön ilmoittamat tiedot, jotka muuttuvat kuljetusyhtiön käytännön mukaisesti.

Palautusehdot

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Lunastamaton paketti

Mikäli asiakas ei nouda toimitusta, eikä lähetä meille peruutusilmoitusta 14 päivän kuluessa toimituksen saapumisesta, veloitamme asiakkaalta kaikki lähetykseen liittyvät kulut: postittaminen asiakkaalle sekä palautumisesta aiheutuvat kulut. Postikulut voit tarkistaa ylempää taulukosta "Yleiset toimituskulut". Palautuskulut ovat 7,90€.

Ongelmatilanteet

Jos sinulla on kysyttävää tuotteista tai tilaamiseen liittyvistä seikoista, vastaamme mielellämme sähköpostilla: niina@liinalapsi.fi. Voit myös soittaa meille arkisin klo 9-16. Jos tilaaminen ei jostain syystä onnistu verkkokaupassa, voit tilata myös sähköpostilla.

Mikäli tarvitset apua tuotteen käytössä tai hoidossa, ota meihin yhteyttä. Autamme mielellämme!

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai jos saat virheellisen tai väärän tuotteen, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Tuotetakuu ja Liinalapsen vastuu

Liinalapsen valmistamilla tuotteilla (Wompat-kantoreppu, Vanamo kantoliina ja SlingyRoo-laukku) on vuoden tuotetakuu alkaen tilausvahvistuksen päivästä. Takuu korvaa tuotteen valmistuksesta ja raaka-aineista aiheutuvat viat. Takuu ei korvaa tuotteen virheellisestä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä ja hoidosta johtuvia vikoja.

Liinalapsen virhevastuu on Suomen kuluttajansuojalain mukainen. Liinalapsen vastuu rajoittuu kyseisen tuotteen ostohintaan. Liinalapsi ei vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista. Edellä mainittu ei rajoita Liinalapsen kuluttajansuojalain mukaista vastuuta.

Sovellettava laki ja riitaisuuksien ratkaisu

Näihin toimitusehtoihin ja asiakkaan tilaukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien kansainvälisen kauppalain säännökset.

Sopimusta koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Jos kuitenkin erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvotteluilla, voit saattaa kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn sinun tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Toimivaltainen tuomioistuin on joko asiakkaan tai Liinalapsen Suomessa sijaitsevan kotipaikan käräjäoikeus, tai mikäli asiakkaalla ei ole asuinpaikkaa Suomessa, Liinalapsen kotipaikan käräjäoikeudessa.